Volvo Trucks
РОССИЯ
Volvo Trucks
РОССИЯ
Мы всегда готовы вам помочь — в любом месте и в любое время суток. Требуется помощь, чтобы выполнить доставку в срок? Нет проблем! Наш международный центр экстренной помощи находится на расстоянии телефонного звонка.
1 ШАГ
Наберите телефон службы экстренной помощи Volvo 8 (800) 333 74 00 и наш оператор ответит вам в любое время суток. В случае, если поломка произошла за пределами Российской Федерации, используйте установленную в кабине кнопку VAS, следуйте инструкциям оператора.
2 ШАГ
Вас соединят с одним из координаторов экстренной помощи, который говорит как на вашем языке, так и на официальном языке страны, где произошла поломка. Координатор будет работать с вами до полного решения проблемы, постоянно информируя вас о процессе оказания помощи.
3 ШАГ
Наш координатор экстренной помощи договорится о прибытии к вам на помощь квалифицированного механика. Если оказать помощь на месте поломки не представляется возможным, он запишет вас на обслуживание в ближаюшую станцию Volvo и организует буксировку автомобиля.
4 ШАГ
Вы сможете возобновить путь максимально быстро и при полном контроле над расходами. Специалисты международного центра экстренной помощи всегда убеждаются в праве на получение помощи и наличии у вас договора на техническое обслуживание перед осуществлением каких-либо действий.
VOLVO ACTION SERVICE
Volvo Action Service – это услуга экстренной помощи на дорогах, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Благодаря широкой сети авторизованных сервисных станций Volvo, мы готовы помочь вам с ремонтом вашего грузового автомобиля в любой точке, где бы вы ни находились и чтобы ни произошло. К сожалению, грузовые автомобили подстерегает множество опасностей на дорогах. Но если ваш автомобиль Volvo, то вы не останетесь одни.
КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОМОЩЬ
Вы можете в любой момент времени надеяться на поддержку опытных координаторов службы экстренной помощи Volvo, высококвалифицированных механиков и обширной сети сервисных станций Volvo Trucks. Все вместе они помогут вам продолжить путь. Кроме того, наши механики отлично разбираются в продукции компании, досконально знают все особенности технического обслуживания и ремонта и используют только оригинальные запасные части Volvo, поэтому ваш автомобиль Volvo останется настоящим автомобилем Volvo.
БУКСИРОВКА И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕМОНТЫ
Если в результате поломки автомобиль оказывается обездвижен, координатор технической помощи организует его буксировку на ближайшую сервисную станцию Volvo Trucks. Помимо ремонта непосредственно грузового автомобиля Volvo, службой экстренной помощи Volvo предусмотрены ремонт шин, прицепов, задних грузоподъемных бортов и холодильных установок.
АРЕНДА
Если ваш автомобиль или прицеп не представляется возможным отремонтировать в срок для соблюдения графика перевозок, наш координатор технической помощи поможет взять технику в аренду.
МЕХАНИКИ VOLVO
Все технические специалисты Volvo проходят регулярное обучение по современным методам сервисного обслуживания, а также по работе с новым оборудованием. Это позволяет нам гарантировать высокопрофессиональный подход к обслуживанию грузовых автомобилей клиентов на всех СТО Volvo.
ПОМОЩЬ В ПОЕЗДКАХ И ПОИСКАХ ЖИЛЬЯ
Служба экстренной помощи Volvo окажется полезной, когда необходимо спланировать маршрут и найти места для ночевки.
| Страна | Телефон | Страна | Телефон | Страна | Телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | ПЛ | 00800 321 12 01 |
| BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | ДРУГИЕ | +32 9 255 67 11****** | |
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
| FR | 0800 90 75 18 | НЕТ | 800 114 06 |
* Используется только испанскими и португальскими клиентами в Испании.
** Используется только британскими и ирландскими клиентами в Великобритании.
*** Используется только ирландскими и британскими клиентами в Ирландии.
**** Можно использовать только со стационарных телефонов, а не с мобильных телефонов.
***** Используется только клиентами BY, KZ, RU и UA в Беларуси, Казахстане, России и Украине.
****** Этот номер не бесплатный.
Россия
